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        用户被诈骗 售后“飞猪”久未处理 回复:已答复
        发布时间:2019年05月23日 16:58:51

        (网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“飞猪”的投诉,称疑似网络欺诈,售后不予处理。

        飞猪.jpg

        以下为用户向我们发来的投诉信息:

        余女士于于2019年5月13日被骗子诈骗在“飞猪”平台下了一个虚拟订单,订单号为278690468032880093。

        及时发现以后告知商家我被欺诈,商家不给于退款处理,本人像当地派出所报?#31119;?#35686;察已经受理了,警方也已经告知飞猪平台?#19994;?#36825;笔订单存在有诈骗行为,让平台冻结资金去向,可是平台一?#26412;?#32477;受理,说自己没有权限冻结商家,作为消费者?#20197;?#23427;平台订单存在欺诈行为,平台不及时组织财产损失,还严高我说警方五日不立?#38050;?#33021;把钱打给商家。

        接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥善处理,?#28304;耍?#39134;猪”发来反馈称。

        据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,飞猪是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《取消险被指没用又添堵 收取高额?#20284;?#36153; “飞猪?#34987;?#25104;为“猪队友”吗??#32602;?#35814;见:http://www.wqsb.tw/zt/fliggy/)。(文/栗子)


        近来,在线教育行业频频被爆经营困难、大量裁员,同时多家平台因朋友圈诱导分享被微信打击。另据电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,退费难、授?#25991;?#23481;质量不佳、虚假宣传、霸王条款、任性“停课”成为在线教育行业的“五大乱象”。其中涉及投诉较多的有尚德机构、TutorABC、英语流利说、帮考网、51Talk无忧英语、新东方绘本馆、家教平台、同桌100学习网、跟谁学、华图教育、勤学网、学慧网、阿卡索外教网、51cto学院、嗨学网、腾讯课堂、对啊网、沪江网、中华会计网校?#21462;?#20026;此,电子商务消费纠纷调解平台发起2019电商系列调查专项行动之在线教育,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线教育平台的消费权益保障。如果您有在线教育平台乱象相关线索,请提供给我们!

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