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        【315曝光】“来分期”商?#20998;?#37327;问题 售后困难 回复:已处理
        发布时间:2019年03月13日 16:53:13

        (网经社讯)2019年3月10日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接?#25509;?#25143;对“来分期”的投诉,称商?#20998;?#37327;问题,售后困难。

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        以下为用户向我们发来的投诉信息:

        范先生于2月19日在“来分期”购买钢化膜,订单号为190219204605393530。

        范先生在“来分期”购买钢化膜,应质量问题跟工作人员商议退换货,钢化膜上都是划痕,所以申请了退货退款,但是客服人员那边跟商家的意思是说拆过不能退,加上他说他们那边检测结果是质量没有问题。

        接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥善处理,?#28304;耍?#26469;分期”发来反馈称:

        据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.wqsb.tw/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题?#26469;?#20026;:退款问题、商?#20998;?#37327;、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

        今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,?#20197;?#34892;动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通?#39304;?#27861;律援助、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多?#20013;问劍?#23545;网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通?#39304;?#20837;驻?#20013;?#24320;放中,包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国?#39304;?#32593;易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马?#20998;?#22269;、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、?#36947;?#32593;、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已抢先入驻。

        股票名称/代码
        $/总资产
        $/营收
        $/净利润
        • 阿里巴巴BABA.US
        • 1092亿
        • 385亿
        • 94.5亿
        • 京东JD.US
        • 282.6亿
        • 557.4亿
        • 7.7亿
        • 唯品会VIPS.US
        • 583.2亿
        • 112.2亿
        • 0.4亿
        • 宝尊电商BZUN.US
        • 4.60亿
        • 6.40亿
        • 0.3亿
        • 聚美优品JMEI.US
        • 7.60亿
        • 8.90亿
        • -0.06亿
        • 寺库SECO.US
        • 3.60亿
        • 5.80亿
        • 0.03亿
        乐玩游戏

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