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        阿里、腾讯等巨头入局医疗 背后有哪样不同的玩法?
        发布时间:2019年03月13日 16:12:05

        (网经社讯)日前,腾讯因公司组织架?#36141;?#19994;务策略的调整等相关原因,关闭了上线两年多的腾爱医生。腾讯进军医疗的路线一直在调整,本次变化亦引起普遍关注。

        迄今为止,互联网巨头陆续?#23478;?#20171;入医疗健康。各家玩法的背后,都是根据自家定位,及对于互联网和医疗认知所构建的商业逻辑。

        腾讯做连接 阿里做生意

        第一梯队的腾讯和阿里巴巴两家公司在医疗健康业务上,均有引人注目的布局:如腾讯布局的“智慧医院”“智慧药店”、商业健康险、医疗AI、医疗云等业务;阿里所布局的医药电商、产品追溯、“未来医院”、医疗云、医疗AI等业务。

        两家超级巨头在医疗健康领域的布局表面具有非常高的相似性。然而,他们背后的逻辑却有着很大差异。

        腾讯以“连接”为核心战略,核心业务是社交和游戏;阿里以“平台”为核心战略,核心业务是电商平台和支付。所以在商业?#23616;?#19978;,两家是有不同的,腾讯注重的是流量,而阿里做的是生意。

        在医疗领域,腾讯希望做一个“连接”者而不是亲自下场去做,比如微信“智慧医院”、“智慧药店?#20445;?#24037;具属性更强。


        腾讯医疗产业布局


        而阿里的关键词是“运营?#20445;?#20854;以贸易平台立身,在B2C消费领域大放异彩,所强调的一直是运营能力。包括“让天?#26053;?#26377;难做的生意?#38381;?#21477;话,本身也是强调对B端的运营。

        阿里巴巴组建了医疗版块的“旗舰平台”阿里健康,更好地承接集团的医疗健康业务布局。阿里健康主要是做了两件事:一是将与医药电商相关的业务?#20013;?#27880;入,包括天猫医药馆的代运营、蓝帽子保健业务以及近期并入的医疗器械电商业务;二是在淘宝支付宝等平台提供服务的入口,实现资源的打通和转化。

        而阿里系其它公司在医疗健康业务布局上承担了延伸的价?#25285;?#21253;括支付宝、阿里云、淘宝、天猫?#25237;?#38025;等。这些公司本身有丰富的技术优势和用户资源,能够很好地延伸到医疗健康领域,并形成协同效应。


        阿里医疗产业布局


        从两?#31227;?#19994;医疗布局未来走向看,腾讯开放性更强,原因在于腾讯已经“投行化?#20445;?#23427;更看重行业未来的成长性,并提前布局;而阿里的布局是围绕产业链?#21738;?#19968;?#26041;?#36827;行逐步丰富,并希望占据该“入口?#20445;?#23454;现整体资源的盘活。

        而2018年9月腾讯变动组织架构,从腾讯的战略规划上,医疗被纳入到了云与智慧产业事?#31561;海–SIG)之中。包括腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线、以及医疗、教育、交通、LBS等行业解决方?#31119;?#25972;体上看,更加to B,面向产业。

        转型产业互联网,也为医疗布局带来了影响,最直接的?#20174;?#23601;是腾爱医生的关停。

        京东不停尝试 美团侧重口腔医美

        数月来,京东备受舆论困扰,股价下跌明显。2018年9月,腾讯大改组织架构的同时,京东?#24425;头?#20102;医疗战略的信息。京东集团副总裁、京东云生态负责人刘子豪在一场公开会议上表示,“京东云不是医疗专家,是‘水电煤’,是做基础设施的。”

        这是2018年唯一一次京东公开流露医疗战略,但因当时?#35789;?#20154;的负面新闻吸睛,市场反应悄然无声。

        早在2011年,京东即和九州通合作组建京东好医师平台,在网上售药领域布局,此为京东涉足医疗的起点。?#19978;?#21512;作很快中止,京东在医疗上的布局起步虽早,却被BAT逐一超?#20581;?/p>

        但京东一直没有放弃,2019年1月,京东宣布互联网医院宿迁分院正式上线,为京东互联网医院第一?#21307;?#20837;的线下实体医院。

        合作方为宿迁市第一人民医?#28023;?a href="http://www.wqsb.tw/zt/df/" target="_blank">江苏省人民医院宿迁分?#28023;?#27492;次整体“搬”上京东互联网医?#28023;?#26159;公立医院与平台型互联网医院的首次线上线下一体化合作;同时,宿迁医保体系与京东打通,也实现了医药电商平台线上医保支付。京东宣布,除了在宿迁率先落地,还与泰州、福州等多地签署了“健康城?#23567;?#25112;略合作协议。

        京东称,“宿迁模?#20581;?#23454;现了互联网“医疗、医药、医保?#21271;?#29615;,为消费者带来真正线上线下一体化的就医购药体验。

        简单来?#25285;?#23601;是宿迁当地?#29992;?#21487;以在该互联网医院上进行一些疾病的复诊和购药,绑定个人医保卡后可以医保支付,并由京东物流送货到家。

        “宿迁模式是值得观察的落地模式,京东的医疗布局早,一直在不?#40092;源?#21644;调整,整体脉络还不够清晰。”一位?#30340;?#35266;察人士对健康界说。

        京东的医疗布局未来脉络尚不明晰,但互联网企业?#36710;?#21307;疗的角逐中,惊?#32622;?#22242;点评(下称美团)的身影。不仅仅只有外卖和共享单车而已,美团悄悄上线了健康板块。

        2018年美团在香港上市,在BAT之后,与今日头条、京东等互联网企业同属第二梯队之?#23567;?/p>

        对于美团的大健康布局,一位美团内部高管解?#20572;?#32654;团是围绕着生活服务展开,除了?#38498;煤?#22909;,健康当然也非常重要。“所以朝着健康业务方向发展,对于美团平台来说是自然而然的。”

        据了解,美团的医疗健康业务重点在消费医疗领域,其定位是消费医疗机构互联网信息与服务平台,连接消费者与医疗机构两端。其两大业务类别分别是医疗和医美。医疗除了口腔行业以外,还包括体检、眼科等领域,与当前医疗细?#20013;?#19994;的市场化和互联网化的进度保持一致。

        一位观察人士告诉健康界,“这两块都是市场化程度最高以及利润点可观的领域,而与传统医疗的连接也最少,容易撬动。”

        美团医美至今已上线16个月,根据近期美团公开的数字复盘,用户增长600%,而商品数增长564%。

        虽然起步较晚,但美团战略清晰,将美团?#35789;?#20154;兼CEO王兴“供给侧数字化”的理念贯彻其中。

        以医美板块为例,美团点评在2018年发布了轻医美战略,美团点评医美医疗业务部负责人李晓辉解?#20572;?#23545;用户而言:意味着更“轻”的变美方?#20581;?#26356;“轻”的决策门槛;对医美机构而言:意味着更“轻”的获客手段和更“轻”的会员管理。

        “医美发展的初心是为医美用户创造价?#25285;?#38477;低他们的决策门槛。”李晓?#36816;怠?/p>

        而在2019年在整合产业链上下游的基础上,美团医美还将通过创新供给推出‘医美甄选’服务,为消费者设计更安全、有效的医美消?#30740;?#27169;?#20581;!?#26446;晓辉介绍。这里的新模式是指用户在产生需求后,线上提前了解机构提供的服务方?#31119;?#32447;上咨询并下单购买服务,体验前?#36816;?#20351;用药品扫码验证,线下体验服务并进行线上点评的一整套流程。

        “出发晚,从另一方面?#25285;?#20063;有后发优势,美团的战略清晰,跟整个集团模式结合较好,还是值得期待的。”上述观察人士认为。(来源?#33322;?#24247;界)

        “五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;保?#35746;票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各?#26041;?#37117;存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、?#20061;!?#25658;程、飞猪、去哪儿、马蜂?#36873;?#36208;着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪?#22871;?/strong>等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额?#20284;?#36153;、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,?#38431;?#21521;我们发来求助。

        【关键词】阿里腾讯医疗
        股票名称/代码
        $/总资产
        $/营收
        $/净利润
        • 阿里巴巴BABA.US
        • 1092亿
        • 385亿
        • 94.5亿
        • 京东JD.US
        • 282.6亿
        • 557.4亿
        • 7.7亿
        • 唯品会VIPS.US
        • 583.2亿
        • 112.2亿
        • 0.4亿
        • 宝尊电商BZUN.US
        • 4.60亿
        • 6.40亿
        • 0.3亿
        • 聚美优品JMEI.US
        • 7.60亿
        • 8.90亿
        • -0.06亿
        • 寺库SECO.US
        • 3.60亿
        • 5.80亿
        • 0.03亿
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