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        大润发的新零售 你可能没看懂
        发布时间:2019年03月13日 15:38:17

        (网经社讯)3月4日,大润发和欧?#24515;?#20844;司、在香港?#40092;?/a>的高鑫零售,公布了2018年财务报告。这也是高鑫零售接受阿里入股一个完整财年之后,交出的第一张成绩单,也因此受到格外关注。

        不过,外界的目光似乎过多地聚焦于营收、利润等财务指标的短期波动,而忽视?#33487;?#23478;公司正在发生的结构性变化——战略、业务和组织能力升级,而这恰恰是其长期价值的来源。

        比如,2018年,高鑫零售净增加23家门店,员工数量反而下降了4500余人——从2017年的147693名员工,下降到2018年的143143名员工。每家门店减少10人的情况下,大润发的线下团队还肩负着?#26032;?#40092;生、盒小马的开店任务,由此可见,过去一年高鑫零售的运营效率的提升。

        再比如,484家大润发和欧尚超市全部接入手机淘宝“淘鲜达?#20445;?#30446;前的配送上门服务还是免费阶段,每单大约亏损1.5元,未来?#27809;?#20064;惯形成后,一旦开始收费,就迅速可以盈利。

        按照高鑫零售CEO黄明端的说法,“2018年属于基础设施建设启动元年?#20445;?#27492;间一系列的大手笔新零售投入,还将在2019年进一步提速,到2020年才真正迎来“收成期”。

        总而言之,新零售前途是光明的,道路曲折的。“今天播种,明天收割”的心态是万万要不得的。在这条前无古人的道路上,不仅要做好长期投入准备,还要具备充分的信心和耐力。

        盈利这件事,不能急于求成

        高鑫零售在中国大?#25509;?#26377;484家大卖场,2018年营业收入993.59亿人民币,这是什?#27492;?#24179;?

        以华润万家为参照。整合了TESCO中国业务等一系列业务,华润万?#31227;?#19979;自营门店目前达到3192家,是高鑫零售6倍,2018年销售额1013亿人民币,几乎与高鑫零售不相上下。

        从营业收入看,华润万家是中国“超市老大?#20445;?#20294;是从盈利能力上,高鑫零售则技高一筹。

        2017年11月20日,阿里巴巴宣布斥资224亿港元获得高鑫零售36.16%股权,成为其第二大股东。

        对于阿里巴巴来说,高鑫零售旗下的大润发,是部署在大卖场赛道的新零售大军之一。它的战略价值在于,承接阿里巴巴的生态能力,探索一条?#35270;?#20110;大卖场行业的新零售道路。

        双方的试验田落地到大润发。2018年3月,阿里启动对大润发的数字化改造,截止目前已完成400余家大卖场的初步改造。黄明端原本计划用两年时间做完的工作,?#20976;?#30701;到不足一年。其中包括:后台系统的打通、天猫热门商品的落地、“淘宝心选”的入驻,?#26032;?#40092;生悬挂链等“黑科技”的引入,?#32422;?#28120;鲜达提供的流量入口,饿了么与?#26032;?#25215;接的配送服务。

        目前,484家大润发和欧尚超市全部接入淘鲜达,消费者通过手机淘宝“淘鲜达?#20445;?#21487;以在线购买到13000-15000个sku的生鲜食品与快速消费品,周围三公里内的大润发和欧尚超市接到订单后,由饿了么或?#26032;?#30340;配送团队送货上门,目前一小时配送的准点率已超过99%。

        免费配送必然带来不菲的成本。据黄明端透露,一个订单预计亏损1.5元,不过2019年还是将投资4亿在新零售B2C方面,预计到2020年开始收费,每单3元,届时将开始赚钱。

        高鑫零售旗下四分之三的门店位于三线及以下城?#26657;?#20854;中三线城市占了45.7%,21.7%的门店位于县级?#26657;?.9%的门店位于乡镇市场。这对于阿里生态战略下沉具有巨大拉动作用。

        借力打力,再次“重构人货场”

        2018年8月,苏宁牵手大润发,接管后者的家电部门,随后短短两个月内,完成了400家大润发家电部门的改造,并在天猫“双11”前,全面进驻了70余家欧尚超市的门店。

        高鑫零售旗下的400多家门店的家电部门,既面向到店?#27809;В?#20063;作为前置仓触达周围三公里的?#27809;А?/p>

        与苏宁的合作,?#23548;噬鲜?#39640;鑫零售重构大卖场战略的策略之一,通过“将专业的品类交给品类专家来做?#20445;?#23454;现品类的重构,也就是“货”的重构,进而推动“场”和“人”的重构。

        比如,高鑫零售把家电业务交给同属阿里阵营的苏宁操盘,解放出来的人力去做更擅长的事情,通过专业分工,取得1+1>2的协同效应。目前,一些门店的家电销售已经出现正增长。

        2018年,高鑫零售引入“淘宝心选?#20445;?019年还将引进“生活无?#24688;保?#30456;当于把家具、家居等业务“嫁接”出去,而自己则腾出更多的资源和精力来进行战略探索,比如2019年将在生鲜和快消品领域加大筹码,打造高性价比的自有品牌,以希望成为食品零售专家。

        对于阿里巴巴来说,高鑫零售是一块新零售的试验田,苏宁、淘宝心选等阿里生态体系中的相关业态,都可以放到它的线下门店测试,测试的目的,不仅仅是为了帮助高鑫零售?#24403;?#22686;效,也不仅仅是推动阿里巴巴生态战略下沉,更关键的是,探索新零售的一篮子解决方案。

        2018年,阿里巴巴CEO张勇正式提出“阿里巴巴商业操作系?#22330;薄?#32780;对比之下,高鑫零售何尝不是运行在阿里生态当中的一个“新零售测试程序”。

        业务半径放大,能力圈扩张

        阿里巴巴与高鑫零售之间的化学反应,核心在于建立一套可广泛复制的新零售输出能力。

        目前,大润发已经开始向?#20540;?#20844;司欧尚超市输出新零售能力,帮助其升级IT系统和供应链体系。

        大润发承担的历史任务,既有大卖场的“旧城改造?#20445;?#20063;有?#26032;?#31561;新业态的探索扩建。?#23548;?#19978;,盒小马就是由大润发操盘,海南等个别地区的?#26032;?#40092;生也是由大润发开发经营。

        2018年6月,大润发操盘的第一家盒小马落地苏州,到2018年底?#36805;?#21046;出9家门店,其中3家自营,6家为合作店。目前盒小马还在小?#27573;?#36845;代阶段,2019年还将进一?#25509;?#21270;模式。

        大润发经营的第一家?#26032;?#40092;生已经在2018年9月正式开业,经过3个月运营,线上订单接近50%。

        黄明端认为,三四线城市更适合大润发,相比之下,?#26032;?#40092;生定位偏向中高端,未来还将聚焦于人口密度大的城?#26657;?#27604;如北上广深四大一线城?#26657;约案?#24030;、海口、贵阳、杭州、长?#22330;?#35199;安、武汉这样的省会城?#26657;约?#38738;岛、无锡、昆山、南通、大连等经济发达的城?#23567;?/p>

        阿里巴巴CEO张勇认为,消费升级和消费分层正在并行不悖地发生,而大润发与?#26032;?#23601;是其中的代表。

        ?#26032;?#40092;生主打人群是消费能力较强的白领及以上群体,而大润发和欧尚则主打三四线城市的大众消费者,这也符合高鑫零售对大润发和欧尚的新定位——专业、质?#23567;?#39640;性价比。

        对于高鑫零售来说,2018年可?#36816;?#26159;“练内功”阶段,甚至2019年乃至2020年都还在?#25226;?#20064;期?#20445;?#38543;着新零售进程的深化,它的业务半径以大润发、欧尚超市为起点,已经辐射到?#26032;懟?#30418;小马这样的阿里生态体系,能力圈的增长,势必将对整个零售业产生示范效应。(来源:微信公众号天下网商(ID:txws_txws) 文/杜博奇

        今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,我在行动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、法律援助、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多?#20013;?#24335;,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻?#20013;?#24320;放中,包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝?#30784;?#20122;马逊中国、聚美优品、?#20928;?#20859;车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、?#24615;蕖?#20113;集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、返利网、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已?#32769;?#20837;驻。

        股票名称/代码
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