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        快手电商发布小店管理规则 严格规范“老铁卖货”
        发布时间:2019年03月13日 14:32:59

        (网经社讯)近日,快手电商发布《快手小店经营违规管理规则》、《快手小店商品推广管理规则》、《快手小店售后服务管理则》、《快手小店发货管理规则》等四项规则,加强对快手平台上的电商经营治理。

        据了解,以上四项规则已经正式生效,重点对电商行业中普遍存在的虚假宣传、推广假冒伪劣商品、违背服务?#20449;?#31561;问题做出惩处规范,保护消费者权益。卖家不管是用快手官方电商平台“快手小店?#20445;?#36824;是淘宝天猫有赞、魔筷等第三方交易平台完成交易,在快手电商平台发生的经营行为均需遵守?#40092;?#30456;关规则。

        “快手电商的理念是为用户打造温暖的购物体验,所以我们非常重视消费者保护。卖家一定要合法经营,严格遵守平台规定,一但被查实有违反平台规则的行为,肯定严惩不贷。”快手电商相关负责人表示。

        《快手小店经营违规管理规则》规定,卖家发生违规行为时,快手小店有权采取包括但不限于扣以一定分值、限?#26222;?#25143;功能或权限、冻结款项、清退等违规处理措施。

        比如,卖家出售假冒和盗版商品是严重违规,快手电商将予以扣48分的处理,关闭涉及的店铺,永不合作,并支付违约金100万元或该店铺全部累计销售额10倍金额。

        拒绝虚假宣传,拒绝私下交易

        商家夸大其词,虚假宣传误导消费者是最常见的消?#20005;?#38449;之一,短视频电商也不例外。

        针对这个痛点,快手电商在规则中做出了严格规范:宣传中捏造细节、夸大宣传、伪造官方活动、发布绝对化用语、发布与?#23548;?#20869;容不相关的信息等违规行为,情节轻微的暂停使用快手电商购物车功能15天,情节严重的封禁快手账号直播权限,情节特别严重的,将对快手账号永久封禁。

        比如,有快手用户投诉称,有卖家在销售面膜时,宣称该商品具有祛痘、祛痘印、美白等功效,但在国家网站上核查后发现,该商品并没有这些功效。遭投诉后,该卖家受到暂停购物车功能的处罚。

        卖家在推广产品的过程中,不应该使用一些违反广告法的夸张和绝对化用语。出售假冒商品、商品质量有问题和违背服务?#20449;?#31561;,也是在快手小店规则中被严格约束的违规行为。

        有卖家在直播中表示,购买手串送蓝牙音箱,但卖家收到货后,只有手串没有音响,而且联系卖家无果。遭投诉并被核实后,该卖家被限制使用购物车功能。

        除了发布新的规范,快手电商还特别提醒用户,不要?#29273;?#24555;手小店?#26085;?#35268;交易平台,在各种社交工具中直接转账交易。

        “私下交易没有任何担保,风险非常大,一但出?#27835;?#39064;,难以?#38750;?#36131;任。我们强?#21307;?#35758;用户不要使用这种交易形式,而是通过快手小店?#26085;?#35268;途径交易。”快手电商相关负责人表示。

        未来,快手电商将继续出台与交易安全、风险防范相关的措施,并且定期通过“快手卖货助手”等官?#35282;?#36947;公布平台治理的惩处名单。(来源:腾讯科技)

        今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,?#20197;?#34892;动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、法律援助、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多?#20013;?#24335;,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻?#20013;?#24320;放中,包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊中国、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、?#36947;?#32593;、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已?#32769;?#20837;驻。

        【关键词】快手电商规则
        股票名称/代码
        $/总资产
        $/营收
        $/净利润
        • 阿里巴巴BABA.US
        • 1092亿
        • 385亿
        • 94.5亿
        • 京东JD.US
        • 282.6亿
        • 557.4亿
        • 7.7亿
        • 唯品会VIPS.US
        • 583.2亿
        • 112.2亿
        • 0.4亿
        • 宝尊电商BZUN.US
        • 4.60亿
        • 6.40亿
        • 0.3亿
        • 聚美优品JMEI.US
        • 7.60亿
        • 8.90亿
        • -0.06亿
        • 寺库SECO.US
        • 3.60亿
        • 5.80亿
        • 0.03亿
        乐玩游戏

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