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        【电商快评】人人车变相裁员 二手车电商平台“步履蹒跚”
        发布时间:2019年02月21日 16:11:24

        (网经社讯)2月18日,一条“人人车正式宣布破产”的消息出现在网上。当天下午,人人车官微回应称,这是条假消息,且存在人为故意传播。(详见:【官宣】人人车启动“新平台+新零售”战略 回应破产谣言)但是转眼间,新的风暴再次形成——2月19日全国各地人人车员工由于公司变相“无赔偿裁员”而开始大规模上门维权行动,其中成都包卖业务运营中心不仅人去楼空,而?#19968;?#34987;贴上了“黑心人人车、还我血汗钱”等字样。

        虽然人人车?#35789;?#20154;兼CEO李健在2月18日当天宣布战略升级,向合伙人模式转型。然而据多家媒体报道,所谓的“合伙人模式”不过是以4万元250条的价格向员工出卖销售线索,等于放弃了需要垫付车款、占用资金的保卖门店,重新回?#20581;?#36731;资产”的模式。

        在公开信中,李建表示合伙人模式售罄率、佣金率都大幅提升,然而很多员工却并不认可。虽然一个月前人人车传出了获成都市政府40亿资金支持,落户成都的消息,但这丝毫没有减缓人人车危机的进一步发酵。

        人人车,突然从行业领军者变成了一团糟。而在这场大灾难背后,其实更显示了二手车行业深层次的问题。

        ?#28304;耍?#38271;期关注电商行业发展的国内知名电商智库——网经社-电子商务研究中心特发布电商快评,供媒体参考选用。

        观点一:人人车现裁员风波 “合伙人制度?#34987;?#26080;力回天

        ?#28304;耍?#32593;经社-电子商务研究中心主任曹磊指出,人人车关停的可能性不是很大,个别裁撤调整实属正常。另一方面,当下二手车电商行业非常竞争激烈,人人车、瓜子二手车、优信二手车形成了“三国杀”的局面。而在这样的背景下,这些平台很多都还?#20174;?#21033;甚?#38142;?#20110;亏损状态。加之当下正遭遇资?#31454;?#20908;、融资困难,在这样的背景下肯定要降低内控成本,从?#23186;?#24230;来看进行裁员和调整就十分正常。

        对于人人车向“合伙人”制度转型,曹磊认为,“合伙人”制度是公司创办初期的一种集资形式,也是某些公司发?#25925;?#22836;强劲时给留住人才的一种方式,但在公司遇到巨亏后再改合伙人制度,目前?#24418;?#25104;功案例。

        曹磊进而指出,二手车市场已经进入线下争夺战。人人车在排名靠后的情况下,发力“合伙制?#20445;?#24847;在目前二手车市场格局?#35759;?#30340;情况下,图谋以小博大,以轻资产模?#20132;?#21462;最大辐射能力来布局线下,去争取市场份额,但因该模式?#23616;?#20173;然是线索导流为主,可谓是“服务创新倒退?#20445;?#30456;较目前二手车市场主流的线上线下一站式、自营、新零售模式,护城河壁垒过?#20572;?#24819;要挑?#20132;?#36870;转市场格局的?#35759;?#26497;高。

        观点二: 人人车或以“变相裁员”让员工“主动”离职

        ?#28304;耍?#32593;经社-电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣指出,互联网公司的?#25237;?#32773;权益没有特殊性。与传统行业相比,互联网公司?#25237;?#32773;还是无法逃脱弱势的命运。对于?#25237;?#32773;的保护仍适用于我国?#29420;投?#27861;》、?#29420;投?#21512;同法》及相关司法解释和部门规章。虽然互联网行业具有其不同之处,但在?#25237;?#32773;的权益保护也在现有的法律框架内进行规制,因此,如果人人车“变相裁员?#21271;鲜?#23454;,人人车以合伙人方式?#30772;?#21592;工离职则与?#29420;投?#27861;》、?#29420;投?#21512;同法》相违?#22330;?#24403;然,人人车的目的可能在于?#28304;?#26041;式让员工“主动”提出离职,进而避免支付经济补偿金以及不必要的纠?#20303;6源?#34892;为,员工可以依法维护自身合法权益。

        蒙慧欣表示,对于?#25237;?#20105;议案件,最便捷的就是?#25237;?#32773;直接与用人单位协商,通过协商达成一致意见。协商不成的,可以选择调解。既可以是用人单位内?#21487;?#31435;的?#25237;?#20105;议调解委员会的调解,也可以是外部的调解组织的调解。一般而言,协商和调解不具备国家强制执行力,但是这种方式比较便捷,经济成本也比较低。而就目前来看,人人车与员工之间的并没有得到很好的协商和?#20302;ā?#24403;调解不成时,人人车员工可以申请?#25237;?#20210;裁委员会进行仲裁,对于仲裁的结果,没有正当理由当事人必须履?#26657;?#36825;是由国家强制执行力进行保障的。在不服仲裁裁决的情况下,在法定期限内当事人可以选择向法院起诉。比较协商和调解,仲裁?#22242;?#20915;的公正性和执行力更有保证,但是比较费时,成本?#27493;?#39640;。具体选择何种维权途径,还要结合当事人具体情况而定。

        观点三:二手车电商方兴未艾 痛点?#28304;?#35299;决

        根据中国汽车流通协会统计数据显示,2017年二手车交易?#30475;?#21040;1240.9万辆,同比2016年增长了19.4%,创下了2011年以来的最高同?#20173;?#36895;。2018年上半年二手车交易?#32771;?#32493;以同比13.11%的速度保持增长,预计2018年交易规模将超过1400万辆。在强劲的市场需求下,二手车电商市场情况却不容乐观。曹磊表示,二手车电商行业面临以下痛点:

        痛点一:疯狂烧钱换市场 行业面临大洗牌

        曹磊表示,2018上半年行业的累积融资已超过百亿,除了优信、瓜子、人人车等传统三?#23458;猓?#20197;大搜车为代表的一批二手车电商平台也正试图在这个领域掘金。几大巨头鼎立并且势均力敌,很难分出伯仲,谁先?#40092;兴?#23558;占据主动,不管是从资金实力、品牌知名度、客户信任度上都会更有利。而在融资后的开支分配上,营销成为诸多二手车电商的主要开销之一。而大规模烧钱之后,行业正在面临大洗牌。从2018年下半年到2019年,企业融资将会异常艰难。要不然就IPO,要不然就被并购,到时候行业格局基本?#31361;?#23450;下来了。

        痛点二:盈利模式不清晰 技术创新力不足

        曹磊分析认为,单纯的广告运营已不是行业竞争的重点,二手车新的竞争关键点已经发生变化,技术和效?#24335;?#25104;为未来战局的决定因素。”曹磊还表示,“目前来看,二手车电商的模式仅限于为买卖双方搭建交易平台,大部分二手车电商的盈利模?#20132;共还?#28165;晰。此外,在过去这几年,二手车电商一直野蛮生长,过于?#38750;?#36305;马圈地,忽视了自身苦练内功,忽视了对产品精耕细作。

        痛点三:二手车电商运作规范待完善

        曹磊表示,作为二手车交易市场的主体之一,二手车电商应该更加规范运作,树立品牌意识,不能挑战道德底线,更不能?#28304;?#20805;好,欺诈消费者,要想做强做大首先要守规矩。从监管部门来讲,要及时出台二手车网上交易的标准和规范,并且加强对二手车交易平台事前、事中、事后的检查。
        蒙慧欣强调,二手车行业靠资本来驱动,行业不断烧钱且没有形成良好的行业发展模式,恶性竞争的后果是无法形成用户黏性,行业之间同质化模式,各种深坑、套路,已经让消费者缺乏对行业的认同。因此,首先还要改变二手车市场恶性竞争的环境,需要政府部门监管介入、法律规制、平台自律。最重要的是,要有良性的发展模式。企业裁员不可怕,可怕的是这种发展状态的裁员可能造成?#27597;?#21152;无序的服务,伤害的是整个行业的发展。

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        今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,我在行动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、法律援助、消?#35328;?#35686;、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多?#20013;?#24335;,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻?#20013;?#24320;放中,包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊中国、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、?#36947;?#32593;、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已抢先入驻。

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